POLÍTICA DE PRIVACIDAD
El simple acceso y navegación por la página web www.delcae.com (en adelante, la “Web”) no implica, como norma general, la recogida de datos de carácter personal de los visitantes del misma.
No obstante, Delegado Cae S.L (en adelante, “Delcae”, o “Nosotros”), le recuerda que se podrán instalar cookies en su dispositivo de acceso, en caso de que decida continuar la navegación por la Web, de acuerdo con lo dispuesto en nuestra Política de Cookies.
Por otro lado, si completa alguno de los formularios disponibles en la Webo nos remite un comentario o correo electrónico, procederemos a recoger y tratar datos personales relativos a usted, en la medida en que esto sea necesario para atender su petición o solicitud o usted nos autorice a remitirle comunicaciones comerciales. A continuación, le explicamos el tratamiento de datos de carácter personal que realizaremos en estos casos.
Tratamiento de datos de carácter personal de los usuarios de la web www.delcae.com
¿Quién es el responsable del tratamiento los datos personales?
El responsable del tratamiento es Delegado Cae, S.L., con CIF B56305618 y domicilio en Paseo Castellana, 140 – 6 B, Madrid, 28046, Madrid
El responsable del tratamiento ha designado un Delegado de Protección de Datos, encargado de velar por el cumplimiento de la normativa de protección de datos en la compañía y atender las reclamaciones que puedan ser presentadas por los afectados.
¿Qué tipo de datos personales recogemos?
Tratamos las siguientes categorías de datos personales:
- Datos identificativos y de contacto: Nombre, apellido, correo electrónico, teléfono y dirección postal.
Recogemos los anteriores datos directamente de usted cuando completa los formularios de la Web o se pone voluntariamente en contacto con nosotros
Recuerde que cuando utilice cualquier formulario en nuestra Web debe facilitar información de la que es titular. Antes de facilitar datos personales de terceros debe solicitar su autorización.
Si usted se pone en contacto en nombre de su empresa u organización, trataremos datos relativos a su puesto de trabajo y/o la representación que ostenta y datos de contacto profesional. Es importante que no nos facilite su teléfono o correo electrónico personal, sino datos corporativos.
¿Para qué utilizamos sus datos personales y con qué base legal?
Utilizamos sus datos personales con las siguientes finalidades:
- Para cualquier consulta, queja o solicitud que nos remita, recogemos y tratamos sus datos identificativos y de contacto, así como cualquier información que nos envíe para apoyar su solicitud. Este tratamiento se basa en su consentimiento.
Si usted realiza una solicitud o petición en nombre de una empresa u organización, trataremos sus datos personales a efectos de mantener contacto con dicha entidad, basándonos en nuestro interés legítimo en mantener relaciones comerciales con terceros. Le recordamos que en estos casos deberá facilitarnos datos de contacto profesionales y que podremos requerirle acreditación de la representación que ostenta.
¿Con quién compartimos sus datos personales?
Pueden acceder a tus datos el personal autorizado de Delcae, así como nuestros proveedores de servicios que han firmado el correspondiente acuerdo de encargado del tratamiento. Se trata, fundamentalmente, de proveedores que nos prestan asistencia tecnológica (como almacenamiento de base de datos o mantenimiento de la Web).
No cedemos datos personales a terceros responsables del tratamiento salvo que contemos con su consentimiento.
¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales?
En caso de que no contrate ningún producto o servicio, conservaremos sus datos durante un plazo de tres años.
¿Qué derechos puede ejercer?
La normativa de protección de datos le reconoce los siguientes derechos:
- Derecho de acceso a sus datos personales, que incluye la obtención de una copia de los mismos.
- Derecho de supresión.
- Derecho de rectificación.
- Derecho de oposición.
- Derecho a la limitación de los tratamientos.
- Derecho de portabilidad.
Para ejercerlos, debe ponerse en contacto con Delcae a través de los siguientes medios:
- Dirección postal: Paseo Castellana, 140 – 6 B, Madrid, 28046, Madrid
- Correo electrónico: atcliente@delcae.com
Utilizando los mismos medios, podrá revocar el consentimiento prestado.
En caso de que considere que sus derechos no han sido atendidos correctamente, puede presentar una reclamación ante el Delegado de Protección de Datos o ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es).
Redes Sociales
Delcae dispone de perfiles corporativos en distintas redes sociales, que no están destinados a la atención de clientes o posibles clientes, sino a la difusión de información sobre nuestros productos y servicios. No obstante, es posible que usted se ponga en contacto con nosotros por estos medios y, en tal caso, procederemos a responderle y/o atender su petición.
En este sentido, debe tener en cuenta lo siguiente:
- Delcae no recoge datos personales contenidos en los perfiles de los usuarios con los que interactúa en redes sociales. Puede acceder, dependiendo de la configuración de privacidad de cada usuario, a su fotografía de perfil, nombre, contactos y/o actividad en la red. El acceso a estos datos, que en ningún caso se extraen y almacenan en otros sistemas como se ha indicado, se realiza siguiendo las normas y políticas de uso de la red social de que se trate.
- Delcae no puede suprimir o cancelar los perfiles de los usuarios, ni atender otros derechos. Para estas acciones, el usuario deberá ponerse en contacto con la entidad responsable de la red social.
- Cuando un usuario escribe comentarios o mensajes en nuestros perfiles, estos pueden ser accedido por terceros. En ningún caso, los usuarios deben difundir datos propios o de terceros (número de correo, referencias de contratos, etc.) por estos medios.
- Por ello, recomendamos que nos contacten, siempre que sea posible, por mensaje directo. Cuando usted nos contacta por mensaje directo, solicitando información o asistencia podremos comunicar los datos de contacto que usted nos facilita a nuestro servicio de atención al cliente para que le contacte por otros medios.
Fecha de actualización: 24 de Octubre de 2023